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leicht Essen auf Bestellung
leicht Essen auf Bestellung

AGB

FRISCHEGARANTIE: Kühlung der Lebensmittel während der Lieferung

Ihr positives Erlebnis mit Bodyfriend ist unser Ziel. Deshalb garantieren wir eine durchgängige Kühlkette bis vor Ihre Wohnungstür. Wir liefern Ihnen unsere Menüs schnellstmöglich und absolut frisch. Die Lieferung erfolgt in Kühltaschen mit Kühlakkus, um sicherzustellen, dass die Speisen in bestem Zustand vor Ihrer Tür einlangen. Wir empfehlen, die Speisen um spätestens 8:00 Uhr morgens einzukühlen.

VERSANDVERPACKUNG, VERSANDKOSTEN & VERSANDMODALITÄTEN

Unser Versandmaterial garantiert Frische und ist wertvoll. Deshalb muss es retourniert werden. Bei Nicht-Retournierung wird eine Servicepauschale von € 6,- pro Kühltasche und € 3,- pro Kühlakku verrechnet. Bei jeder Bestellung verrechnen wir einen Serviceeinsatz von € 40,-, der innerhalb von 10 Werktagen nach Rückgabe der letzten Tasche wieder auf das Konto des Kunden überwiesen wird, falls alle Versandmaterialien retourniert wurden, keine Zusatzfahrt aufgrund von mehrmaliger Zustellung erfolgen musste und keine zusätzlichen Services gebucht wurden.

Kühltaschen müssen regelmäßig für eine Retournierung mit der nächsten Lieferung bereitgestellt werden. Bitte stellen Sie die Kühltasche einfach vor Ihre Wohnungstüre und unser Lieferant wird sie mitnehmen. Falls wir 3 Werktage nach Start Ihres Programms noch keine Tasche retour erhalten haben, behalten wir uns das Recht vor, das Programm erst fortzusetzen, wenn Sie uns einen weiteren Serviceeinsatz von € 40,- überwiesen haben. Pro versäumten Rückgabetermin bzw. -tag werden € 2 in Rechnung gestellt. Wenn Sie Ihr Programm beenden, wird die letzte Tasche nicht automatisch am Folgetag, sondern erst zu einem vereinbarten Termin abgeholt.

LIEFERBEDINGUNGEN

Alle Bodyfriend - Speisen sind verderblich und sollten möglichst schnell nach Lieferung eingekühlt werden.

Es obliegt dem Kunden, dem Lieferanten einen Zugang bis vor die Wohnungstür zu ermöglichen. Unser Lieferant besitzt einen Zentralschlüssel, der Eintritt in fast allen Häusern in Wien ermöglicht, solange die Haustür nicht abgeschlossen wurde. Sollte unser Lieferant am Zugang durch z.B. eine abgeschlossene Haustür gehindert werden, und muss er dadurch eine Lieferung mehrmals durchführen, werden die Zusatzkosten mit € 3,- / Fahrt dem Kunden verrechnet und von der Servicepauschale abgezogen. Sollte Ihre Haustür nur mit einem Spezialschlüssel zugänglich sein, bitte teilen Sie uns dies rechtzeitig vor der ersten Lieferung mit.

Bodyfriend liefert nur an Werktagen von MO - FR. Die Bestellungen für das Wochenende werden in der Nacht von Freitag auf Samstag angeliefert.

Programmunterbrechungen müssen mindestens 2 Werktage vor dem ersten Unterbrechungstag an Bodyfriend bekannt gegeben werden.

ERNÄHRUNGSBERATUNG

Eine Ernährungsberatung im Zuge der Bodyfriend - Programme wird in Kooperation mit unserem Ernährungsmediziner angeboten. Falls Sie eine Beratung wünschen, kann dieses Service aufgebucht werden, und Bodyfriend vermittelt Ihnen den Kontakt zu Ihrer persönlichen Ernährungsberatung.

STORNIERUNGS- UND REFUNDIERUNGSBEDINGUNGEN

Bodyfriend liefert die gekühlten Programme auf täglicher Basis. Wenn Sie einen Teil Ihres kompletten Programms stornieren wollen, ist das frühestens nach einwöchigem Bezug und mit Einhaltung von einer Vorlaufzeit von 3 Werktagen möglich. Sie erhalten den Betrag für die restlichen Tage abzüglich einer Frühstornierungsgebühr von € 40,- refundiert. Refundierungen werden innerhalb von 10 Tagen ab der von uns rückbestätigten Stornierung überwiesen. Wenn Sie das Programm zu einem Promotion - Preis gebucht haben, entfällt der Promotion - Rabatt im Falle einer Stornierung und Speisen, die Sie bereits bezogen haben oder die in die einwöchige Mindestdauer fallen, werden zum regulären Preis verrechnet.

ERSATZBESTIMMUNGEN

Wir bemühen uns, Ihnen die Speisen zu liefern, die Sie bestellt haben. Es kann jedoch vorkommen, dass wir gewisse frische Zutaten nicht zur Verfügung haben und wir Ersatzzutaten für Ihre Bestellung verwenden müssen.

VERANTWORTLICHKEIT

Wenn Sie auf einige Lebensmittel allergisch sind oder spezielle medizinischen Problemen berücksichtigt werden müssen, sprechen Sie bitte mit Ihrem Arzt, bevor Sie mit diesem oder einem anderem Ernährungsprogramm beginnen. Wenn Sie bestimmte Nahrungsmittel nicht vertragen, erkundigen Sie ich bitte bei uns nach den Zutaten der einzelnen Gerichte. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Speisen, die Zutaten enthalten, auf die Sie allergisch sind, nicht zu bestellen. Bodyfriend kann aus daraus resultierenden medizinischen Problemen nicht zur Verantwortung gezogen werden.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Bodyfriend ist erst nach getätigter Vorauszahlung per Banküberweisung lieferbar. Bei Sonderkonditionen gelten entsprechend die Angaben gemäß dem Rechnungsformular. Bei jeder Bestellung verrechnen wir einen Serviceeinsatz von € 40,-, der innerhalb von 10 Werktagen nach Retournierung der letzten Tasche wieder auf das Konto des Kunden überwiesen wird, sofern alle Versandmaterialien retourniert wurden, keine Zusatzfahrt aufgrund von mehrmaliger Zustellung erfolgen musste und keine zusätzlichen Services gebucht wurden.

VERSCHIEDENES

Es steht Bodyfriend frei, einen Bestellauftrag nicht anzunehmen. Weiters steht es Bodyfriend frei, einen angenommenen Bestellauftrag vor Programmablauf jederzeit zu stornieren. Reklamationen bezüglich der Qualität der Lieferung werden bis 10 Tage nach Erhalt der Ware akzeptiert. Produkte, welche aus Versehen bestellt worden sind, werden von Bodyfriend weder zurückgenommen noch rückerstattet.

ANWENDBARES RECHT & GERICHTSSTAND

Alle Rechtsbeziehungen zwischen Bodyfriend und dem Kunden unterstehen dem österreichischen Recht. Gerichtsstand ist Wien.